Contact center
Contact center, call center ja asiakaspalvelujärjestelmä-aiheiset artikkelit. Line Carrier julkaisee artikkeleita, tietoiskuja ja blogeja näihin aiheisiin liittyen.
Valitse sinua kiinnostava aihe
It-alan markkinapaikka ja asiantuntijamedia Ite wiki haastatteli Line Carrierin teknologiajohtaja Jari Moilasta blogissaan. Lue tiivistelmä jutusta!
Asiakaspalvelujärjestelmässä tietoturva, GDPR ja toimintavarmuus ovat hyvin tärkeitä. Line Carrier Contact Centerin suunnittelussa tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota.
Reaaliaikainen asiakaspalvelu monissa kanavissa on työlästä ja aikaa vievää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka tuottaa hyvä asiakaskokemus kaikille asiakkaille sujuvasti ja kustannustehokkaasti.
Contact center vai call center? Nykyaikainen asiakaspalveluyksikkö tarvitsee käyttöönsä monikanavaisen contact center-sovelluksen.
Mikä on mobiilivaihde, Contact center -sovellus, SIP trunk? Mitä eroa on Dual SIMillä, Multi SIMillä sekä eSIMillä? Entä mitä tarkoittaa Kolme verkkoa – yksi liittymä?