Asiakaspalvelu

Line Carrier tarjoaa monipuoliset ratkaisut asiakaspalvelun tehostamiseen ja parantamiseen. Lue tästä artikkelit ja tietoiskut asiakaspalveluratkaisuista!

Valitse sinua kiinnostava aihe

  • Monikanavaisen asiakaspalvelun 4 hyötyä – Contact Center ja monikanavaisuus

    Monikanavainen asiakaspalvelu tarvitsee aisaparikseen asiakaspalvelujärjestelmän. Lue tästä monikanavaisuuden hyödyistä!

  • Palvelunumero yritykselle – Tietoisku palvelunumeroista

    Palvelunumeron avulla voidaan kattaa asiakaspalvelusta koituvia kuluja, herättää luottamusta ja helpottaa yrityksessä asioimista.

  • Asiakaspuheluiden CRM-integraatio helpottaa ja nopeuttaa asiakaspalvelua

    Asiakashallintajärjestelmän integraatiot helpottavat asiakaspalvelun työtä ja antavat sinulle kattavan näkymän asiakaskontakteihisi. Line Carrierin integraatiorajapinnan avulla integraatiot voidaan toteuttaa kevyesti ja nopeasti.

  • 98 % ihmisistä avaa tekstiviestin – ja 5 muuta syytä, miksi SMS-viestit asiakaspalvelussa kannattavat

    Tekstiviestit ovat hyödyllinen lisä monikanavaisen asiakaspalvelun työkalupakkiin. Haastattelussa LINK Mobilityn asiantuntijat Teemu Saarnio ja Jukka Papinaho!

  • Asiakaspalvelujärjestelmän tietoturva ja toimintavarmuus on tärkeää

    Asiakaspalvelujärjestelmässä tietoturva, GDPR ja toimintavarmuus ovat hyvin tärkeitä. Line Carrier Contact Centerin suunnittelussa tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota.

  • Lopeta asiakaspalveluresurssien tuhlaaminen – Monikanavainen asiakaspalvelu tehokkaaksi Contact Centerillä

    Reaaliaikainen asiakaspalvelu monissa kanavissa on työlästä ja aikaa vievää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka tuottaa hyvä asiakaskokemus kaikille asiakkaille sujuvasti ja kustannustehokkaasti.