Artikkelit

IVR-valikko on asiakaspalvelun työkalu, joka tehostaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakaskokemusta monin tavoin.

Miten yritysliittymien roaming toimii ulkomailla EU-alueella tai sen ulkopuolella? Aiheutuuko matkustamisesta yllättäviä kuluja? Lue tärkeimmät tiedot yritysliittymistä matkatyössä.

Line Carrierin toimitusjohtaja Niko Tarjasalo keskustelee podcastissa siitä, mitä yritysten asiakaspalvelussa kannattaisi petrata.

IP-vaihdeliittymä, eli SIP-Trunk mahdollistaa puhelunvälityksen muun mussa internetin yli. Yrityksille ratkaisu tarjoaa kustannussäästöjä ja joustavuutta.

Line Carrierin yhden luukun periaate mahdollistaa kaikkien yhteydenpitoratkaisujen saamisen helposti yhdestä paikasta.

Asiakaskokemuksen johtamisen pohjalla ovat selkeät tavoitteet ja niiden toteutusta tukevat teknologiavalinnat.

Mikä on mobiilivaihde ja mihin sitä käytetään? Lue artikkeli, niin saat tietää kaiken tärkeän Mobiilivaihteesta.

Monia mietityttää, onko eri palveluoperaattoreilla yhdenvertaiset matkapuhelinverkon palvelut.

Jatkuvassa käyttäjätestauksessa ja kehityksessä auttaa sisaryhtiömme Avaca, sillä Contact Center on Avacan asiakaspalvelukeskusten tärkein työkalu.  

Yritysliittymän valinta voi olla vaikeaa. Helpota valintaa ja säästä kuluissa näillä ohjeilla.

Elektroninen SIM-kortti eli eSIM mahdollistaa monin tavoin helpomman ja tehokkaamman verkonkäytön.

Tökkiikö etäkokous, jumittaako kuva? Kahden verkon ratkaisulla saat varmennetun datansiirron helposti yhdeltä operaattorilta.