Kaikki artikkelit ja tiedotteet

Selaa sisältöjä kategorioittain.

Valitse sinua kiinnostava aihe

  • CTO haastattelussa: Line Carrier Contact Centerin integrointi muihin sovelluksiin on helppoa ja nopeaa

    It-alan markkinapaikka ja asiantuntijamedia Ite wiki haastatteli Line Carrierin teknologiajohtaja Jari Moilasta blogissaan. Lue tiivistelmä jutusta!

  • Mestiskiekkoilija Erno Hopponen käyttää pelimatkoilla Line Carrierin kahden verkon ratkaisua

    Line Carrier tekee yhteistyötä Kiekko-Espoon kanssa. Kummipelaajamme Erno Hopponen kertoo, miten Line Carrierin kahden verkon liittymä on ollut hyödyksi pelimatkoilla!

  • 98 % ihmisistä avaa tekstiviestin – ja 5 muuta syytä, miksi SMS-viestit asiakaspalvelussa kannattavat

    Tekstiviestit ovat hyödyllinen lisä monikanavaisen asiakaspalvelun työkalupakkiin. Haastattelussa LINK Mobilityn asiantuntijat Teemu Saarnio ja Jukka Papinaho!

  • Asiakaspalvelujärjestelmän tietoturva ja toimintavarmuus on tärkeää

    Asiakaspalvelujärjestelmässä tietoturva, GDPR ja toimintavarmuus ovat hyvin tärkeitä. Line Carrier Contact Centerin suunnittelussa tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota.

  • Lopeta asiakaspalveluresurssien tuhlaaminen – Monikanavainen asiakaspalvelu tehokkaaksi Contact Centerillä

    Reaaliaikainen asiakaspalvelu monissa kanavissa on työlästä ja aikaa vievää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka tuottaa hyvä asiakaskokemus kaikille asiakkaille sujuvasti ja kustannustehokkaasti.

  • Mikä on contact center?

    Contact center vai call center? Nykyaikainen asiakaspalveluyksikkö tarvitsee käyttöönsä monikanavaisen contact center-sovelluksen.